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青春暖桑榆，志愿伴朝夕——山东商业职业技术学院学子2026年寒假社区敬老志愿活动纪实

刘思语 2026-02-13多彩校园
寒雪映初心，温情暖桑榆。2026年寒假，为响应济南市历城区民政局“暖冬敬老·爱心护航”志愿服务号召，切实关心关爱社区孤寡老人、空巢老人，帮助老人们解决生活难题，
寒雪映初心，温情暖桑榆。2026年寒假，为响应济南市历城区民政局“暖冬敬老·爱心护航”志愿服务号召，切实关心关爱社区孤寡老人、空巢老人，帮助老人们解决生活难题，陪伴老人们温暖过节，山东商业职业技术学院老年服务与管理专业2024级学生刘思语，主动报名参与家乡济南市历城区洪家楼街道的寒假社区敬老志愿服务活动，开展为期23天的爱心陪伴、生活照料、健康宣讲等志愿服务。她立足老年服务与管理专业所长，以爱心守护老人，以陪伴温暖岁月，在服务老人、奉献社会的实践中锤炼品格、增长才干，用青春行动诠释新时代专科大学生的责任与担当，度过了一段温暖而有意义的寒假时光。
山东商业职业技术学院作为一所聚焦现代服务业、民生保障等特色领域的优质专科院校，始终坚持“厚德博学、知行合一”的办学理念，深耕老年服务与管理、护理、学前教育等特色专业，注重培养学生的实践能力和人文素养，积极引导青年学子将专业知识与社会服务相结合，鼓励学生利用假期投身敬老助老、公益帮扶等志愿服务，用专业力量传递温暖、守护亲情。此次2026年寒假社区敬老志愿服务，是学校深化实践育人、推进校地协同发展的具体举措，学校积极对接历城区各街道办、社区居委会，筛选专业对口、责任心强、有爱心耐心的学子组建敬老志愿小队，精准对接社区老人的服务需求，开展多元化、精细化的敬老服务，让老人们度过一个平安、温暖、祥和的春节。刘思语作为老年服务与管理专业的学生，凭借课堂所学的老年护理、心理慰藉、生活照料等专业知识，主动请缨加入志愿队伍，立志用专业所长守护老年幸福，传递志愿温情。
2026年1月21日，济南市历城区洪家楼街道2026年寒假大学生敬老志愿服务活动正式启动，刘思语与来自各高校的28名大学生志愿者一同集结，参加系统的岗前培训。培训现场，社区工作人员和专业老年护理师详细介绍了辖区内孤寡老人、空巢老人的基本情况、身体状况和生活需求，重点培训了老年生活照料技巧、心理慰藉方法、健康宣讲要点以及应急处置流程，同时结合老年服务与管理专业特色，安排她负责结对帮扶3名空巢老人，主要开展上门陪伴、生活照料、健康监测、节日慰问等工作。刘思语认真聆听、勤于实操，详细记录每一个培训要点，主动模拟老年护理、心理沟通等场景，结合课堂所学的专业知识，快速掌握了老年日常照料、血压测量、心理疏导等技能，还主动向专业护理师请教，积累敬老助老经验，为后续开展志愿服务做好了充分准备。“作为老年服务与管理专业的学生，守护老人健康、陪伴老人安度晚年是我的专业追求；作为志愿者，奉献爱心、关爱老人是我的行动初心，我一定会坚守岗位、履职尽责，用专业和真诚温暖每一位老人的晚年生活。”刘思语在志愿承诺书中郑重写道。
志愿服务期间，刘思语始终以饱满的热情、严谨的态度、温柔的语气投入到敬老服务工作中，每天清晨8点30分准时到岗，整理服务物资、核对帮扶老人信息、准备健康监测工具，有条不紊地开启一天的志愿服务工作。结合老年服务与管理专业所长，她坚守“以人为本、关爱为先”的服务理念，为结对帮扶的空巢老人提供全方位、精细化的服务，用爱心和耐心温暖着每一位老人。每天上午，她都会按时上门，帮助老人们打扫房间卫生、整理衣物被褥、擦拭家具门窗，清理室内卫生死角，为老人们营造干净、整洁、舒适的居住环境；帮助老人们清洗衣物、买菜做饭，解决老人们的日常饮食难题，根据老年饮食特点，为老人们搭配清淡、营养、易消化的饭菜，照顾老人们的饮食起居。
除了日常照料，刘思语还重点承担起老人的健康监测和心理慰藉工作。她依托专业所学，每天为老人们测量血压、血糖，记录健康数据，及时关注老人们的身体变化，一旦发现异常，第一时间告知社区工作人员和老人家属，并协助做好后续护理工作。同时，她定期为老人们开展健康宣讲活动，用通俗易懂的语言、生动形象的案例，向老人们讲解冬季保暖、慢病管理、合理膳食、安全用药等实用知识，提醒老人们注意身体健康，养成良好的生活习惯。针对空巢老人孤独、寂寞的心理特点，刘思语坚持每天陪伴老人们聊天谈心，倾听老人们的心声，陪伴老人们回忆过往岁月、畅谈生活趣事，为老人们读报纸、念书信、唱老歌，丰富老人们的精神文化生活，缓解老人们的孤独感，给予老人们心理慰藉和情感支持。
有一位82岁的空巢老人，儿女长期在外地工作，独自居住，行动不便，且患有高血压、关节炎等慢性疾病，性格十分内向，不愿与人交流。刘思语结对帮扶这位老人后，每天准时上门，耐心陪伴老人聊天，为老人测量血压、讲解慢病管理知识，帮助老人按摩关节、活动身体，陪老人读报纸、唱老人喜欢的老歌。渐渐地，老人变得开朗起来，不仅主动和刘思语分享自己的生活趣事，还会主动叮嘱她注意保暖、按时休息。有一次，老人不小心感冒发烧，刘思语得知后，立即上门为老人测量体温、喂药喝水，守在老人身边细心照料，直到老人体温恢复正常。老人拉着刘思语的手，感动地说：“孩子，太谢谢你了，这些日子多亏了有你，就像我的亲孙女一样，有你在，我心里特别踏实、特别温暖。”这样的暖心场景，在刘思语的志愿服务过程中时常发生，她用真诚的服务、无私的奉献，赢得了老人们的信任和喜爱。
依托老年服务与管理专业所学的应急处置和沟通协调知识，刘思语积极参与社区的老年应急保障工作，协助社区工作人员开展老年应急演练，熟练掌握老人突发疾病、意外跌倒等常见突发情况的应急处置方法，确保在遇到突发情况时能够及时响应、有效应对，全力保障老人们的人身安全。此外，她还主动搭建起老人与社区、老人与家属之间的沟通桥梁，每天及时向社区工作人员反馈老人的身体状况和生活需求，定期与老人家属联系，告知老人的日常情况，让家属放心。春运期间，部分老人家属返乡不便，刘思语主动增加上门服务次数，悉心照料老人的饮食起居，陪伴老人聊天解闷，用贴心的服务解决老人和家属的后顾之忧。
恰逢2026年春节临近，为让老人们感受到浓浓的节日氛围和社会的关爱，刘思语主动承担起节日慰问和节日布置工作，带领其他志愿者一同，为结对帮扶的老人们打扫房间、张贴春联、悬挂灯笼，为老人们送去米、面、油、春联等节日慰问品，陪老人们一起包饺子、话家常，向老人们送上新春的祝福。她主动放弃与家人团聚的休息时间，加班加点筹备节日慰问物资、开展节日服务工作，每天工作时长超过8小时，从未缺席、迟到、早退。她还主动承担起志愿小队的物资管理和工作汇总工作，每天提前整理好服务物资、健康监测工具、节日慰问品等，汇总当日的服务情况和老人需求，协调队友之间的工作分工，提醒队友注意服务礼仪和自身安全，确保敬老志愿服务工作有序、高效推进。在团队合作中，她主动帮助工作繁忙的队友，分享自己的敬老助老经验和专业技巧，带动身边的志愿者共同提升服务质量，遇到困难时，她主动担当、迎难而上，展现了良好的团队协作能力、应变能力和责任担当。
此外，刘思语还利用休息时间，整理每日敬老志愿服务数据，撰写志愿服务日志，记录当天的服务内容、老人的身体状况和工作心得，总结工作中的经验和不足，不断改进服务方法、提升服务水平。她还主动创新服务形式，结合老年服务与管理专业所学，为老人们制作健康手册，标注日常保健要点、慢病管理方法、应急求助电话等信息，方便老人们随时查看；陪伴老人们学习使用智能手机，教老人们视频通话、网上缴费、查看新闻等，帮助老人们适应智能生活，丰富老人们的精神文化生活。在志愿服务过程中，她始终坚守初心、履职尽责，尊重每一位老人的生活习惯和情感需求，用专业的服务、真诚的付出和饱满的热情，赢得了社区工作人员、老人和家属们的一致认可和好评，成为敬老志愿服务队伍中一道亮丽的青春风景线。
志愿服务的日子忙碌而温暖，每天既要上门照料老人、开展健康监测，又要陪伴老人聊天、开展节日服务，即便长时间奔波、耐心照料导致身心疲惫，刘思语也从未有过丝毫懈怠。她始终牢记自己的身份，坚守志愿初心，用专业知识守护老人健康，用实际行动传递志愿温暖，用奉献精神诠释青春担当，在平凡的志愿岗位上，书写着不平凡的青春答卷。她坚持每天撰写志愿服务日志，累计撰写日志23篇，记录了自己的志愿成长与感悟，用实际行动践行着志愿者的责任与担当。
2026年2月12日，为期23天的寒假社区敬老志愿服务活动圆满落幕。离别之际，社区工作人员、老人们和家属纷纷为刘思语送上祝福和感谢，社区居委会为刘思语颁发了志愿服务证书和“优秀敬老志愿者”荣誉称号，老人们特意为她准备了亲手缝制的鞋垫、书写的感谢信，舍不得她离开。回首这段志愿时光，刘思语心中充满了成就感和不舍，这段经历不仅让她收获了老人们的喜爱和认可，更让她深刻体会到了敬老助老工作的艰辛与意义，也更加坚定了她深耕老年服务与管理专业、守护老人幸福、助力养老事业发展的决心。
此次2026年寒假社区敬老志愿服务，刘思语累计服务时长184小时，结对帮扶空巢老人3名，上门服务69次，为老人们测量血压、血糖138次，开展健康宣讲4场，发放健康手册120余份，帮助老人们打扫房间、清洗衣物30余次，陪伴老人们聊天解闷累计80余小时，协助开展节日慰问活动6次，撰写志愿服务日志23篇，用专业的服务和真诚的付出，赢得了学校、社区和社会各界的一致好评。作为一名老年服务与管理专业的专科生，她立足专业特色，将课堂所学的老年护理、心理慰藉、生活照料等理论知识，灵活运用到敬老志愿服务实践中，不仅提升了自身的专业实操能力、沟通能力、应变能力和服务能力，更锤炼了自己的责任担当和人文素养，深刻认识到老年服务与管理专业不仅需要扎实的专业技能，更需要强烈的爱心、耐心、细心和奉献精神。
志愿有期，温情无限。回首这段敬老志愿之旅，刘思语感慨道：“2026年的寒假，因为这场社区敬老志愿服务变得格外有意义。作为山东商业职业技术学院老年服务与管理专业的一名学生，能有机会用自己的专业所长陪伴老人、服务老人，为敬老助老事业贡献一份青春力量，我感到无比荣幸。这段经历让我明白，青春的意义在于奉献，专业的价值在于担当，未来，我将继续深耕老年服务与管理专业知识，锤炼专业本领，坚守初心、践行使命，积极参与各类敬老助老志愿服务活动，带动身边更多的同学投身养老服务事业，用青春的力量守护桑榆，用实际行动践行青年责任，让青春之花在关爱老人、奉献爱心中绽放出最绚丽的光彩。”

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