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社会实践

志愿暖锡城商韵育青春——无锡商业职业技术学院学子志愿服务纪实

吴宇恒 2026-01-09社会实践

“把商贸专业所学融入志愿服务，让青春在锡城大地上传递温暖。”这是无锡商业职业技术学院电子商务专业2023级学生吴宇恒常挂在嘴边的话。入学以来，他和同班同学沈雨桐

“把商贸专业所学融入志愿服务，让青春在锡城大地上传递温暖。”这是无锡商业职业技术学院电子商务专业2023级学生吴宇恒常挂在嘴边的话。入学以来，他和同班同学沈雨桐、陆辰宇一道，积极投身校园及社会各类志愿服务活动，从社区电商帮扶到校园公益义卖，从展会志愿保障到乡村商贸助力，用行动诠释青年担当，让志愿精神成为校园最动人的青春底色。

作为国家示范性高职院校、国家“双高计划”高水平专业群建设单位，无锡商业职业技术学院始终秉持“崇德、弘毅、勤业、笃行”的校训，高度重视志愿服务工作，依托校团委组建“商院暖心志愿服务队”，打造了“电商助老惠民”“乡村商贸振兴帮扶”“校园公益商贸驿站”等多个特色志愿项目，引导学生将电子商务专业技能与社会服务相结合，在实践中提升综合素养。电子商务专业作为学校的王牌专业之一，更是充分发挥专业优势，组建了“电商技能志愿服务分队”，让学生用专业技术为志愿服务赋能。

2024年3月，吴宇恒、沈雨桐、陆辰宇加入“电商技能志愿服务分队”后，参与的首个大型活动便是学校联合无锡市惠山区堰桥街道开展的“电商助老惠民进社区”系列活动。活动旨在帮助社区老年人掌握线上购物、网上缴费等电商基础技能，普及网络购物安全常识，同时协助社区小微企业拓展线上销售渠道。初次参与志愿服务的三人，既兴奋又紧张。吴宇恒负责协助小微企业搭建线上销售平台，沈雨桐专注于老年人电商技能指导，陆辰宇则承担网络购物安全宣讲工作。

活动当天，社区服务中心挤满了前来求助的居民。一家社区便利店老板张叔叔赶来咨询线上销售事宜，吴宇恒立刻结合专业所学，为他讲解主流电商平台入驻流程、店铺装修技巧、线上营销方法等内容。他还现场协助张叔叔完成了电商平台入驻申请，搭建了简易的线上店铺框架，并手把手教他上传商品图片、设置商品价格。当看到自己的便利店成功上线线上店铺时，张叔叔激动地说：“太感谢你了，有了线上店铺，我的生意肯定能更好！”吴宇恒真切感受到了“技能+志愿”的双重价值。“以前觉得专业课上的电商运营知识只是谋生本领，没想到能在志愿服务中帮到商户，这种成就感无可替代。”吴宇恒感慨道。

沈雨桐则遇到了一位“怕麻烦”的李奶奶，老人担心线上购物操作复杂还容易被骗，始终不愿尝试。沈雨桐没有气馁，她放慢语速，结合无锡方言一步步演示线上购物操作步骤，还特意制作了图文并茂的简易操作指南，用大号字体标注关键步骤。从下载购物APP、注册账号、搜索商品，到下单支付、查看物流，她反复讲解了5遍，还现场帮李奶奶网购了一袋大米。当李奶奶收到大米，握着沈雨桐的手连声道谢时，沈雨桐说：“志愿服务不仅需要热情，更需要耐心和方法，能帮老人享受电商便利，再辛苦也值得。”

陆辰宇的网络购物安全宣讲也颇具特色。他结合专业知识，用通俗易懂的语言讲解了虚假购物链接识别、钓鱼网站防范、支付安全保障等知识，还现场演示了手机支付安全设置的操作方法。为了让宣讲更生动，他还准备了针对老年人的网络购物诈骗案例视频和安全购物漫画手册，吸引了众多居民驻足聆听。不少居民听完后，主动向他咨询网购安全问题，他都一一细致解答，并记录下需要上门协助设置安全防护的家庭信息。

此次“电商助老惠民进社区”活动持续了3个月，覆盖堰桥街道5个社区，吴宇恒、沈雨桐、陆辰宇三人参与了全部6场活动，累计服务时长均超过80小时。吴宇恒累计协助12家社区小微企业搭建线上销售平台，指导完成线上订单30余笔；沈雨桐帮助200余名老年人掌握了线上购物、网上缴费等基础技能；陆辰宇开展网络购物安全宣讲6场，覆盖居民500余人次，协助30余户家庭完成手机支付安全设置。他们的出色表现不仅获得了社区居民和商户的高度评价，还被惠山区文明办评为“优秀志愿团队”。

除了“电商助老惠民”项目，三人还积极参与校园及社会各类志愿服务活动。2024年5月，学校举办“长三角商贸职业技能大赛”，他们作为志愿保障人员，负责赛场引导、参赛选手接待、赛事物资分发等工作。凭借电子商务专业优势，吴宇恒和陆辰宇还协助组委会完成了赛事线上报名系统的维护工作，确保了报名流程的顺畅。沈雨桐则凭借细致周到的服务，获得了“优秀志愿保障人员”称号。

同年7月，三人主动报名参加学校组织的“乡村商贸振兴帮扶”暑期社会实践活动，前往无锡市宜兴市张渚镇开展帮扶服务。在张渚镇中心小学，他们为留守儿童开设了“商贸小课堂”，用趣味游戏讲解商品交易原理、货币知识，激发孩子们对商贸领域的兴趣。吴宇恒带领孩子们开展了模拟超市经营活动，沈雨桐教孩子们制作手工艺品并指导线上义卖，陆辰宇则组织了“商贸安全小竞赛”。此外，他们还为乡村农户讲解农产品线上销售技巧，帮助农户拍摄农产品宣传视频、运营短视频账号，助力宜兴红茶、阳羡雪芽等特色农产品走出乡村，为乡村振兴注入商贸活力，陪伴孩子们度过了一个充实快乐的暑假。

为清晰呈现2024年上半年校园核心志愿服务活动开展情况，方便学生了解参与，校学生会整理了相关活动汇总表：

活动名称	举办时间	举办单位	参与对象	活动内容	服务时长要求	活动意义
“电商助老惠民进社区”系列活动	2024年3-5月	校团委、电子商务学院、惠山区堰桥街道	商贸类专业学生志愿者	小微企业线上平台搭建、老年人电商技能指导、网络购物安全宣讲	单次3小时，累计不少于15小时	解决居民和商户实际难题，弘扬技能助民精神，提升学生专业实践能力
长三角商贸职业技能大赛志愿保障	2024年5月18-20日	校学生会、教务处	全体在校学生志愿者	赛场引导、选手接待、物资分发、线上报名系统维护	累计不少于8小时	保障赛事顺利开展，培养学生责任意识和协作能力
“乡村商贸振兴帮扶”暑期社会实践	2024年7月1-15日	校团委、各二级学院	各专业学生志愿者	乡村支教、农产品线上销售指导、农户短视频运营培训、商贸政策宣讲	累计不少于120小时	助力乡村商贸振兴，增强学生社会责任感，提升实践服务能力
校园公益商贸驿站志愿服务	2024年3-6月（每周六）	校青年志愿者协会	全体在校学生志愿者	公益义卖、失物招领、校园咨询引导、商贸知识科普	单次2小时，累计不少于10小时	方便师生校园生活，营造互助友爱的校园氛围
“安全购物守护权益”宣讲活动	2024年4月（每周五晚高峰）	校团委、无锡市公安局惠山区分局经侦大队	全体在校学生志愿者	社区网络购物安全宣讲、消费维权知识普及、诈骗防范劝导	单次2小时，累计不少于8小时	提升市民消费安全意识，守护群众财产安全，展现青年担当

在一系列志愿服务活动中，吴宇恒、沈雨桐、陆辰宇不仅收获了服务对象的认可与感谢，更实现了自我成长。吴宇恒的电商运营实操能力愈发娴熟，在2024年江苏省高职院校电子商务技能大赛中斩获二等奖；沈雨桐凭借出色的沟通表达和组织协调能力，当选为“电商技能志愿服务分队”队长；陆辰宇则通过志愿服务，明确了自己的职业方向，计划未来从事公益商贸与消费维权结合的相关工作。

“志愿服务不是一句口号，而是脚踏实地的行动；不是单方面的付出，而是双向的成长。”沈雨桐在志愿服务总结会上说道。在无锡商业职业技术学院，像吴宇恒、沈雨桐、陆辰宇这样的志愿者还有很多。他们活跃在校园的各个角落，奔走在社会服务的一线，用专业技能传递温暖，用青春行动践行初心。

校团委书记陈静表示，学校将继续完善志愿服务体系，打造更多特色志愿项目，为学生搭建更广阔的志愿服务平台，引导更多学子将个人成长与社会需求相结合，在志愿服务中锤炼品格、提升技能，让志愿精神在校园代代相传，让青春在为社会、为人民的奉献中焕发出更加绚丽的光彩。如今，在无锡商业职业技术学院的校园里，志愿服务已成为一种风尚，无数青年学子正以志愿之名，赴青春之约，用行动书写属于新时代职业院校学生的责任与担当。

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