“张同学，我家老伴行动不便，想给她洗个澡都费劲，能不能教教我安全护理的方法？”“村里没有养老服务点，独居老人看病取药都没人陪，太不方便了！”7 月下旬，湖南民政职业技术学院民政与社会福利系 “情暖夕阳三下乡实践团” 抵达邵阳市新邵县严塘镇杨塘村，刚在村党群服务中心落脚，就接到村民的迫切求助。作为实践团牵头人，2022 级老年服务与管理专业学生张敏立刻带领团队展开调研，这场为期 12 天的养老帮扶活动，在乡村老人的期盼中正式启动。实践团由民政与社会福利系、护理学院 6 名学生组成，在李教授的指导下，聚焦该村 “养老服务缺失、家庭照护不专业、养老设施简陋” 三大痛点，开展护理培训、便民服务、设施改造等服务，用民政专业知识为乡村老人筑起幸福晚年防线。
杨塘村共有农户 380 户、人口 1560 人，其中 60 岁以上老人占比 42%，独居老人 98 人、失能半失能老人 36 人。实践团前期调研发现，该村养老服务存在三大突出问题：一是专业照护缺失，90% 的家庭照护者缺乏翻身、喂饭、康复护理等专业技能，失能老人照护质量堪忧；二是养老设施简陋，村内无养老服务点，仅有的 2 处活动场地缺乏适老化设施，老人活动不便；三是便民服务不足，独居老人就医陪同、代购代办等需求难以满足，部分老人因行动不便无法及时就医取药。
“我们三下乡的核心是‘传技能、优设施、送服务、建体系’。” 指导老师李教授介绍，团队结合老年服务与管理、护理、社区服务等专业优势，制定 “照护培训 + 便民服务 + 设施改造 + 长效帮扶” 四位一体的实践方案，计划通过专业培训、现场服务、适老化改造等方式，提升乡村养老服务水平，让老人安享晚年。
为确保实践成效，团队做了充分筹备：
- 团队分工：张敏负责统筹协调，民政与社会福利系 2023 级老年服务与管理专业王悦带 “照护培训组”（开展家庭照护技能培训），护理学院 2023 级护理专业张伟带 “便民服务组”（提供健康体检、康复护理、代购代办服务），民政与社会福利系 2023 级社区服务专业赵雅带 “设施改造组”（开展适老化设施改造、活动场地优化）。
- 工具与方案：准备专业护理设备（血压血糖仪、康复按摩仪、护理床模型）、适老化改造材料（扶手、防滑垫、应急呼叫器）；设计《乡村养老服务需求调查问卷》（含 26 个问题，涵盖照护需求、设施需求、服务意愿等）；编制《家庭养老照护实操手册》《适老化改造指南》，包含 18 项实用照护技能、10 项设施改造方案。
- 前期对接：提前与严塘镇民政办、杨塘村村委会沟通，摸清村内老人分布、健康状况和养老需求；联系新邵县养老院，获取专业照护标准和适老化改造规范。
实践期间，团队共发放问卷 180 份，回收有效问卷 165 份（有效回收率 91.7%）；开展家庭照护培训 5 场、健康体检 3 场；提供康复护理、代购代办等便民服务 280 人次；完成适老化改造 12 户、活动场地优化 2 处；走访独居老人 48 户、失能老人 36 户，形成完整的实践数据链。
经过 12 天的集中服务，团队圆满完成各项实践任务，具体成效如下表所示：
“最让我们有成就感的是失能老人照护的改善，村民刘大妈照顾瘫痪老伴 8 年，之前因不懂专业翻身方法，老伴身上反复长褥疮，经过我们培训后，她掌握了定时翻身、皮肤护理技巧，现在老伴的褥疮完全愈合，精神状态也好了很多。” 张敏介绍，团队还为独居老人李大爷家安装了扶手和应急呼叫器，“以前起夜总担心摔倒，现在有了扶手，还能一键呼叫村干部，住着踏实多了！” 李大爷笑着说。
适老化改造也广受好评，村里的活动场地之前没有防滑设施，老人容易摔倒，团队铺设防滑垫、安装休息座椅后，每天有 50 余名老人前来活动，“现在村里有了安全的活动地方，我们每天都来聊天、锻炼，太方便了！” 村民王奶奶说。
基于实践数据和老人需求，团队形成《杨塘村乡村养老服务提质增效发展建议书》，提出 3 条长效帮扶措施：
- 建立养老服务长效机制：与村村委会合作，设立 “乡村养老服务站”，选拔 8 名掌握照护技能的村民组成 “养老志愿服务队”，定期为老人提供照护指导、健康监测、代购代办服务，实践团每月开展线上技术支持。
- 培育本土照护骨干：挑选 12 名家庭照护者作为 “照护带头人”，建立一对一跟踪指导机制，通过线上课程、定期走访，提升其专业照护能力，辐射带动更多家庭改善照护质量。
- 搭建校村共建平台：推动学校与杨塘村签订长期合作协议，将该村列为老年服务与管理、护理类专业实践基地，每年组织学生下乡开展常态化养老帮扶，协助推进乡村养老服务体系建设。
实践结束后，团队将建议书提交给严塘镇政府和新邵县民政局，得到高度认可。湖南民政职业技术学院还与杨塘村达成合作意向，计划明年协助建设标准化乡村养老服务中心，进一步提升乡村养老服务专业化、规模化水平。
“以前在学校学的养老照护知识，总觉得是书本上的理论，这次三下乡才真正明白，专业的照护能减轻老人痛苦、缓解家庭负担，民政服务是守护乡村老人幸福的重要力量。” 张敏在实践总结中写道，看到老人脸上露出的笑容，听到他们的感谢，就觉得所有的辛苦都值得。团队成员王悦也感慨：“从一开始给老人做康复按摩的紧张，到后来能熟练指导照护者操作，这段经历让我明白，老年服务专业的价值不仅在于掌握技能，更在于用爱心、耐心和专业，守护好乡村老人的夕阳时光。”
李教授表示，三下乡实践是民政类、护理类专业 “知行合一” 的重要载体，既解决了乡村养老服务的实际问题，也让学生在实践中锤炼了专业技能、增强了社会责任感。未来，学校将继续聚焦乡村养老需求，组织更多学生深入基层，把养老照护知识和技能转化为服务乡村的实际能力，让青春在守护乡村夕阳红的道路上绽放光彩。
