河南职业技术学院信息技术学院：“乡村电商直播技术帮扶与数字技能培训暑期三下乡社会实践
张宇恒 2025-09-13大学生三下乡
“李大叔，根据我们的调研数据，您村位于周口市淮阳区四通镇叶老家村的蔬菜种植合作社，农产品线上销售额占比仅 9%，远低于《河南省乡村数字振兴行动计划》中‘特色农产
“李大叔，根据我们的调研数据，您村位于周口市淮阳区四通镇叶老家村的蔬菜种植合作社，农产品线上销售额占比仅 9%，远低于《河南省乡村数字振兴行动计划》中‘特色农产品线上销售占比≥25%’的标准；农户数字技能掌握率仅 16%，比河南省‘乡村数字技能提升指标’中‘≥60%’的要求低 44 个百分点；而且 85% 的农户缺乏电商直播运营知识，60% 的农产品因不懂数字营销、不会使用直播工具导致销路狭窄，每年因数字技能不足造成的潜在收益损失超 7 万元。我们制定的技术帮扶与培训方案，预计 28 天内完成 5 个村 120 户农户数字技能培训，帮扶 30 户农户开展电商直播，整改后农产品线上销售额占比可提升至 28%，农户数字技能掌握率突破 65%，每户年均增收可达 2.6 万元。” 在叶老家村的蔬菜大棚旁，河南职业技术学院信息技术学院 2022 级电子商务技术专业的张宇恒，正拿着数字技能测评报告和直播运营方案，向农户李建国详细分析发展痛点。这场由他牵头组织的 “乡村电商直播技术帮扶与数字技能培训” 暑期三下乡社会实践，正用专业信息技术赋能乡村数字发展，用数据激活农产品线上销路，让青春力量成为乡村数字化振兴的 “助推器”。
一、缘起：数据暴露的乡村数字发展困境
张宇恒与乡村数字技能帮扶实践的缘分，始于一次假期调研。去年蔬菜丰收季，他跟随学院 “乡村数字发展调研小队” 走进周口市淮阳区、商丘市夏邑县等地，发现当地乡村普遍面临 “数字工具不会用、电商直播不敢试、线上销路打不开” 的三重难题：调研的 23 个行政村中，21 个村的农户仍以 “线下赶集 + 收购商上门” 的传统模式销售农产品，仅 2 个村有农户尝试过简易短视频带货，且因缺乏技术指导，单场直播观看人数不足 50 人；90% 的农户不会使用电商平台开店、直播推流工具，甚至有 35% 的中老年人连智能手机基础功能都不熟练；对 280 户农户的问卷显示，83% 的人 “不会拍摄农产品宣传视频”，76% 的人 “未掌握直播话术设计、粉丝互动技巧”，仅有 12% 的农户接受过系统数字技能培训，近 2 年因不懂线上运营，优质农产品 “好货难卖”，直接经济损失超 680 万元。
“我们当时对淮阳区 6 个农业乡镇的数字发展数据做了系统调研，结果触目惊心。” 张宇恒拿出调研数据表解释道，“乡村农产品平均线上销售占比 8%，远低于河南省‘乡村数字振兴规划’中‘25%’的目标；农户数字技能达标率仅 15%，比县城居民低 55 个百分点；对‘电商平台操作’‘直播流量获取’‘数字支付安全’等知识的知晓率仅 14%，而信息技术专业人员知晓率达 90%；更关键的是，传统销售模式下农产品溢价空间不足 18%，比线上直播销售低 42 个百分点，某番茄种植户线下每斤售价 1.5 元，而同类产品通过直播带货每斤能卖 3.8 元，每斤差价 2.3 元；近 3 年因不会使用线上溯源系统，淮阳区乡村农产品累计错失大型商超采购订单 12 个，直接经济损失超 450 万元。” 夏邑县农户王阿姨的话让他印象深刻：“我家种了 8 亩西瓜，每年都要拉着车走街串巷卖，遇到下雨天就卖不出去；看到别人在手机上直播卖货很火，我也想试试，可不知道怎么开直播、怎么介绍产品，手机里的功能好多都看不懂，最后只能眼睁睁看着西瓜烂在地里，一年辛苦全白费。” 作为电子商务技术专业学生，张宇恒系统学习过电商平台开发、直播运营、数字营销等知识，还在学校实训基地参与过 “乡村电商直播模拟” 项目，他萌生了一个想法：“能不能组建团队，用专业信息技术帮乡村农户掌握数字工具，用数据制定直播运营方案，再通过培训提升数字技能，让农户既能‘用好网’，又能‘开好播、卖好货’？”
回到学校后，张宇恒联合 16 名同学（涵盖电子商务技术、计算机应用技术、数字媒体技术等专业），成立了 “乡村数字技能帮扶小组”。他找到学院信息技术教研室的刘老师，详细阐述计划，不仅获得支持，还争取到学校提供的培训设备（智能手机、直播补光灯、三脚架）、技术物资（直播推流软件、短视频剪辑工具、数字支付安全手册）及实践经费。为精准定位需求，团队提前与淮阳区农业农村局、四通镇政府对接，获取了《淮阳区乡村数字发展现状报告》，报告显示，全区 38 个行政村中，35 个村需数字技能培训，30 个村需电商直播技术帮扶，其中四通镇、城关镇、新站镇的需求最为迫切，涉及农户 2100 余户，主要农产品包括蔬菜、瓜果、杂粮。基于此，团队确定了 “数字技能培训、直播技术帮扶、线上渠道搭建、安全知识普及” 四大服务方向，正式组建 “乡村数字振兴三下乡实践队”。
二、筹备：以专业为核心的实践赋能
“帮扶乡村数字发展不能‘只培训不实践、只帮扶不管效’，必须用数据找准数字技能痛点、用技术打通线上销售链路，才能让农户信服，也才能真正推动乡村数字化转型。” 张宇恒在实践队首次筹备会议上强调。为确保实践专业高效，团队做了三项关键准备：
一是建立 “乡村数字技能服务数据体系”。团队依据《乡村数字技能培训规范》《电商直播运营标准》，确定 “技能指标（数字工具使用率、直播操作熟练度、线上平台掌握率）、销售指标（线上销售额占比、直播订单量、粉丝增长率）、安全指标（数字支付安全率、个人信息保护意识、网络诈骗识别率）” 三大类别，细化 15 项核心指标，明确检测方法与合格范围（如直播操作熟练度通过 “独立完成直播流程时长” 评估，合格值≤30 分钟；线上销售额占比目标值≥25%），确保服务精准。
二是开发 “低成本数字赋能方案库”。针对乡村 “农户基础薄弱、设备有限” 的特点，团队设计分级方案：对数字技能培训，推广 “‘基础操作 + 场景应用’阶梯教学”（先教智能手机基础功能，再结合 “拍摄农产品视频、开通微信支付” 等场景实操，单户培训成本控制在 50 元以内）；对电商直播帮扶，提供 “‘简易设备 + 模板化运营’方案”（指导使用手机自带摄像头 + 自制反光板搭建直播场景，提供 “产品介绍话术模板、直播流程清单”，降低开播门槛）；对安全知识普及，编制《乡村数字安全手册》，用图文标注 “支付安全步骤、诈骗识别特征”，配套方言版短视频教程，确保农户易懂易学。
三是开展 “数字技能模拟演练”。刘老师亲自指导，重点讲解直播运营技巧（如农产品拍摄角度选择、直播间互动话术设计）、数字工具使用（如短视频剪辑软件操作、电商平台开店流程）、安全防护策略（如陌生链接识别、个人账户保护）。团队还在学校实训中心开展 15 次模拟实践，完成 30 场模拟直播、50 套数字技能测评，优化培训方案 12 套，确保每位成员都能独立完成 “技能培训 - 直播指导 - 安全科普” 全流程，方案实施成功率达 94% 以上。
三、落地：用数据破解数字发展难题
今年暑期，“乡村数字振兴三下乡实践队” 正式进驻周口市淮阳区四通镇叶老家村。团队分为 5 个小组，每组配备 1 名数字技能培训师、1 名直播技术指导、1 名安全科普员，计划用 30 天完成 5 个村的数字服务。
在叶老家村，张宇恒带领小组首先对李建国等 120 户农户进行数字技能测评，开展针对性培训与直播帮扶，出具《乡村数字技能评估与电商运营报告》，并制作实践前后关键数据对比表格：
“李大叔，您看表格里的线上销售额占比从 9% 提升到 29%，现在符合行业标准了，我们帮您搭建了直播间，还教您用剪辑软件制作番茄生长过程视频，上周直播就卖了 200 斤番茄，每斤比线下多卖 1.2 元。” 张宇恒结合数据，为农户逐一解决问题。在数字技能培训中，团队开展 “手机操作”“直播入门” 培训 6 场，手把手教农户拍摄农产品视频、开通线上支付，李建国从 “不会用微信转账” 变成 “能独立开播卖菜”；在直播技术帮扶中，为 30 户农户搭建简易直播间，优化直播话术，王阿姨的西瓜通过直播带货，单场销售额突破 3000 元，比线下赶集多赚 1200 元；在安全科普中，发放《数字安全手册》200 余册，教农户识别钓鱼链接、保护支付密码，某农户通过培训识破 “虚假订单诈骗”，避免损失 800 元。
实践期间，团队还发现城关镇某村存在 “直播流量低” 问题，立即调整方案：指导农户结合 “蔬菜采摘” 场景拍摄沉浸式短视频引流，优化直播间标题与标签，实施后单场直播观看人数从 50 人提升至 800 人，订单量增长 10 倍，某农户的黄瓜通过直播，3 天内售罄 500 斤，提前一周完成销售目标。截至实践结束，团队共完成 5 个村 320 户农户数字服务，培训农户 420 余人次，帮扶 50 户农户开展电商直播，农产品线上销售额累计突破 280 万元，协助 3 个村建立 “数字互助小组”。
四、延续：数据驱动的长效守护
此次暑期三下乡实践，不仅提升了乡村农户数字技能，也拓宽了农产品线上销路，让团队收获满满。“当李大叔说‘现在每天直播卖番茄能赚 300 多，比以前跑集市轻松还赚钱，再也不用怕卖不出去了’时，我真切感受到信息技术专业的价值 —— 我们的技术和数据，真能帮农户把‘数字工具’变成‘增收利器’。” 张宇恒说，团队还整理出《淮阳区乡村数字发展优化白皮书》，收录 5 个村的数字数据、3 类帮扶方案及培训资料，提交给淮阳区农业农村局，为政策制定提供参考。
实践结束后，团队制定了长效计划：一是与淮阳区农业农村局共建 “乡村数字服务站”，每月派驻 2 名志愿者驻点，每季度更新 1 次数字技能与销售数据；二是在帮扶村选拔 40 名 “数字带头人”，通过 “一带十” 模式推广数字技能与直播技术，目前已有 35 人能独立完成直播运营、指导其他农户使用数字工具；三是在学校发起 “乡村数字公益帮扶项目”，通过校园众筹为经济困难农户提供直播设备与流量补贴，已筹得 5.2 万元，可覆盖 32 户农户的基础数字服务需求。此外，团队还协助淮阳区举办 “乡村电商直播大赛”，吸引 180 余名农户参与，进一步扩大数字技能普及范围。
“乡村数字化不是‘选择题’，而是‘必答题’，只有让农户掌握数字技能、用好数字工具，才能让乡村跟上时代发展，实现全面振兴。” 张宇恒说，未来团队计划将实践范围扩大到商丘市夏邑县、漯河市临颍县，联合更多高校、互联网企业、政府部门共建 “乡村数字振兴联盟”，用专业信息技术为更多乡村筑起 “数字发展防线”，让每一位乡村农户都能在数字化浪潮中，通过数字技能实现增收致富，为乡村振兴注入持久动力。
从校园信息技术实训中心到乡村田间地头，从数字技能培训到电商直播帮扶，河南职业技术学院信息技术学院的暑期三下乡社会实践，不仅搭建起高校与乡村数字化发展的 “专业桥梁”，更用数据与技术诠释了新时代大学生的责任担当 —— 以专业之力赋能数字乡村，以青春之智助力农户增收，让每一部乡村智能手机都能成为连接田间与市场的 “数字纽带”。
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